📄 Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «Томи CRM» (далее — «Компания», «мы», «нас») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») сервиса Tomy CRM (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Условий, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Условий всегда доступна по адресу https://tomycrm.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Условий.

2. Регистрация и учетная запись

2.1. Для доступа к функциям Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, создав учетную запись (аккаунт).

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. Пользователь несет ответственность за точность предоставленных данных.

2.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

2.4. В случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию через службу поддержки.

2.5. Компания имеет право отказать в регистрации без объяснения причин, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения настоящих Условий.

3. Подписка и оплата

3.1. Сервис предоставляется на условиях платной подписки. Подробная информация о тарифах и стоимости размещена на странице «Подписка» в настройках компании.

3.2. Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) дней с момента регистрации компании.

3.3. Оплата подписки производится через платежный сервис Т-Банк (АО «Т-Банк»). Принимаются банковские карты платежных систем Visa, Mastercard, Мир, а также T-Pay.

3.4. Стоимость подписки списывается автоматически в начале каждого расчетного периода в соответствии с выбранным тарифом.

3.5. Компания имеет право изменять стоимость подписки, предварительно уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

3.6. Пользователь может в любой момент отменить подписку в настройках компании. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Компании:

• Обеспечивать круглосуточный доступ к Сервису (за исключением времени проведения технических работ);
• Обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Предоставлять техническую поддержку пользователям в рабочее время;
• Информировать пользователей об изменениях в работе Сервиса.

4.2. Обязанности Пользователя:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и настоящими Условиями;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или получение несанкционированного доступа;
• Не размещать в Сервисе информацию, противоречащую законодательству РФ;
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам;
• Своевременно оплачивать подписку в соответствии с выбранным тарифом.

5. Ответственность

5.1. Компания не несет ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, включая несанкционированный доступ к данным Пользователя по вине самого Пользователя.

5.3. Совокупная ответственность Компании по любым претензиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за подписку в течение последних 12 месяцев.

5.4. Пользователь несет ответственность за достоверность введенных данных и за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

6. Приостановление и прекращение доступа

6.1. Компания имеет право приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

• Нарушение Пользователем настоящих Условий;
• Неоплата подписки в установленные сроки;
• По требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
• В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Пользователь имеет право в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись в службу поддержки.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

7.3. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не затрагивает действительности остальных положений.

📞 Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете обращаться:

📧 Email: support@tomycrm.ru

📞 Телефон: 8 (800) 123-45-67

💬 Форма обратной связи: страница контактов

⏰ Время работы поддержки: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК)